«В неорганизованном производстве, рабочий больше

времени тратит на разыскивание инструментов и

доставку материала, чем на работу»

(Г. Форд).

Филиал Актюбинский ВПФО «Ак Берен» РГКП «ЦШ ПВАСС», выполняя указания Министерства по ЧС РК по дальнейшему повышению качества промышленной безопасности, в свое время приступил к  внедрению системы менеджмента качества (СМК). Для построения эффективной системы и реализации политики предприятия в области качества, был сформирован координирующий орган, в составе которой опытные специалисты  противофонтанной службы, разработали Руководство по качеству и документированные процедуры стандартов предприятия,  прошли процедуру надзорного  аудита со стороны международной организации по сертификации и получили сертификат на соответствие стандарту ISO 9001:2008. Данный сертификат подтверждает соответствие правил и процедур менеджмента нашей организации, описанным в международном стандарте.

Что же такое СМК. Это прежде всего, проверенный инструмент организации бизнес процессов, обеспечивающий достижение запланированных результатов, в конечном итоге,  направленных на снижение производственных издержек и повышение конкурентоспособности предприятия. Стандартизация СМК на основе требований международных стандартов дает основы для стабильного удовлетворения потребителей, однако в каждой отрасли имеются свои особые требования и специфика. Поэтому, филиал для достижения успеха в сфере оказания услуг по противофонтанной безопасности, регулярно отслеживает и изучает запросы и требования потребителя, чтобы в результате улучшить  основные процессы деятельности предприятия с учетом потребностей заказчиков услуг. При этом главная задача СМК – не контроль каждого отдельного производственного процесса, а создание системы, позволяющей не допускать появление ошибок, приводящих к низкому качеству услуг. Основной смысловой нагрузкой слова «менеджмент», в данном контексте является – методология обнаружения и исправления своих ошибок!  Таким образом, СМК  – это громадная работа  по моделированию бизнеса, системы мотивации, корпоративной культуры и разработки стандартов.

Для достижения целей в области качества оказываемых услуг по промышленной безопасности, в филиале ежегодно разрабатываются методы измерения результативности и эффективности каждого процесса на основе ключевых показателей и определяются механизмы, необходимые для предупреждения несоответствий и устранения их причин. На сегодняшний день, по итогам безаварийной работы и оценке результативности производственными процесами, можно с уверенностью сказать: «СМК филиала Актюбинский ВПФО «Ак Берен» гарантирует соответствие оказываемых услуг всем требованиям, установленным  нормативно-правовыми актами Республики Казахстан в области промышленной безопасности».  

Гульмира Кулмагамбетова, филиал Актюбинский ВПФО «Ак Берен»

The post Работа системы менеджмента качества appeared first on Қазақия газеті.

В   2012 году  10 июня Налоговым Управлением города Арысь произведена плановая проверка деятельности  ТОО «Алтын кум» за период с  2007 года по 2011 год. По результатам проверки было доначислено НДПИ в сумме  11 036,5 тыс. тенге, пеня в сумме 3 621,3 тыс. тенге, платежей по возмещению исторических затрат в сумме 390,8 тыс. тенге и пеня в сумме 221,1 тыс. тенге, налога на добавленную стоимость 523,051 тыс. тенге, пеня 365,588 тыс. тенге.

В связи с несогласием, акт налоговой проверки был обжалован в налоговом Департаменте  ЮКО, где в результате рассмотрения доначисленная сумма налоговых платежей была уменьшена на незначительную сумму. Руководством ТОО «Алтын кум» было обжаловано уведомление Арысского налогового управления и решение налогового Департамента ЮКО в Южно-Казахстанский специализированный межрайонный суд. В результате рассмотрения Специализированным межрайонным экономическим судом ЮКО гражданского дела по иску истца ТОО «Алтын кум» к ответчику ГУ «Налоговое управление по г. Арысь НД ЮКО» исковые заявления истца были удовлетворены. Решением № 2 Э-3314-07 от 22 июля 2013 года, то есть отменено уведомление № 28 и решением вышестоящего органа налоговый службы № 28/1 от 01.02.2013 года о доначислений вышеуказанных сумм.

Данное решение экономического суда ЮКО отменено  постановлением № 2а-2002/13 от 2 октября 2013 года апелляционной судебной коллегией по гражданским делам ЮКО суда и поддержано постановлением № 2 к-952 от 28 ноября 2013 года кассационной судебной коллегией Южно-Казахстанского областного суда.

По ходатайству ТОО «Алтын кум», постановления апелляционной судебной коллегии по гражданским и административным делам Южно-Казахстанского областного суда от 2 октября  2013 года и постановления кассационной судебной коллегии Южно-Казахстанского областного суда от 28 октября 2013 года было возбуждено надзорное производство по пересмотру, согласно постановлению 3г-774-14 от 13 марта 2014 года.

15 апреля 2014 года надзорная судебная коллегия по гражданским и административным делам Верховного суда РК постановлением 3 гп-230-14 от 15 апреля 2014 года оставила ходатайство ТОО «Алтын кум» без удовлетворения.

Данное постановление 3 гп-230-14 от 15 апреля 2014 года надзорной судебной коллегии по гражданским и административным делам Верховного суда РК считаем незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям:

Во-первых, контракт, регистрационный № 28 от 04.12.2000 г., закрепленный за ТОО «Алтын кум», предназначен только для добычи песка.

В ст.12 п.21 п.22 налогового кодекса четко написано:

Контрактная деятельность – деятельность недропользователя,  осуществляемая в соответствий с положениями  контракта на недропользование.

Внеконтрактная деятельность – любая иная деятельность  недропользователя, которая прямо не предусмотрена положениями контракта на недропользование.

В ст. №  58 п.2 налогового кодекса изложено, что недропользователь обязан вести раздельный налоговый учет объектов налогообложения и (или) объектов, связанных с налогообложением в целях исчисления налоговых обязательств по контрактной деятельности отдельно от внеконтрактной деятельности в порядке, предусмотренном статьей 310 настоящего кодекса.

Ст. № 340 налогового кодекса. Объектом обложения НДПИ является физический объем, добытых недропользователем за налоговой период общераспространенных полезных ископаемых подземных вод и лечебных грязей.

Ст. №341 п.2. В целях исчисления налога на добычу полезных ископаемых стоимость добытых недропользователем за налоговый период общераспространенных полезных ископаемых, определяется исходя из средневзвешенной цены их реализации.

Это значит, что, если добытый песок (общераспространенные полезные ископаемые) за налоговый период реализовался, то берется средневзвешенная цена добытого песка (ОПИ), а не стоимость мытого песка, который относится к внеконтрактной деятельности. В законе Р.К. о недрах и недропользований есть  ст. 45, где четко написано, что переработка – это процесс, который следует за добычей и не относится к операциям по недропользованию.

В ст. 341 во всех подпунктах написано общераспространенные полезные ископаемые – это добытый песок, подтверждается справкой Министерства индустрии и новых технологии.

Исходя из вышеизложенного подчеркиваем:

Налоговые органы и судьи, начиная с апелляционной судебной коллегией ЮКО суда до надзорной судебной коллегии по гражданским и административным делам ВС РК, искажая ст. 341 п. 2 вынесли постановление в пользу налоговой службы. То есть, мотивированная часть написана так: «Суд апелляционной инстанций также указал, что контрактом № 28 от 04 декабря 2000 года не предусмотрена дальнейшая переработка добытого песка, следовательно, в целях исчисления НДПИ за основу расчета должна приниматься сложившаяся  в отчетном периоде средневзвешенная цена реализаций песка по всему  объему добытых общераспространенных полезных ископаемых».

Обратите внимание, в ст. 341 п. 2 написана средневзвешенная цена их реализации, а в  мотивированной части судьей слово «их» убрано, поэтому смысл искажен. Таким образом, закон в смысле ст. 341 п.2 налогового кодекса и постановления надзорной судебной коллегий ВС по этому же вопросу противоречат друг другу. Необходимо или закон менять или отменить постановление надзорной судебной коллегии. Согласно части 3 ст. 384 и части 2 ст. 386 ГКП РК постановления  ВС РК вынесенные в порядке надзора, могут быть пересмотрены в исключительных случаях, в связи с установлением данных о том, что принятое постановление может привести к тяжким последствиям для экономики РК. Тяжкое последствие для экономики РК наступит, если (как указано в постановление ВС РК от 15 апреля 2014 года 3 гп-230-14) вместо сырья НДПИ будут изыматься на весь переработанный продукт (цена которого на порядок выше).

Предприниматель из такой ситуации не может выйти иначе, чем:

1. Через взятки (коррупция);

2. Через ухода в тень;

3. Отказаться от переработки.

И тут очевидно, налоговое поступление уменьшится в тысячу раз. Проигрыш для страны налицо, если учесть, что бюджет страны в основном наполняется налогами с недропользователей.

Если, в связи с вышеизложенным, учесть, что из-за постановления ВС по данному делу по нашему ТОО в бюджет страны в следующем году не поступит как минимум 15 миллионов тенге. Итого, сохраняя честь мундира  Налогового комитета Министерства финансов, мы убиваем кормильцев страны, предпринимателей.

Если учесть, что основная часть бюджета РК поступает от недропользователей, то последствия постановлений 3 гп-230-14 от 15 апреля надзорной судебной коллегии принесет большой урон экономике государства. Потому что, НДПИ от сырой нефти, газового конденсата, минерального сырья, нерудных материалов начисляется от стоимости сырья. По мнению судьи и налоговиков НДПИ должен начисляться от готовой продукции.

Также отмечаем, что при заполнении мотивированной части надзорной коллегии постановлении ВС обнаружены темы за рамкой обжалуемой части. То есть, расследован материал по контракту № 130 от 2004 года, где раньше по этому контракту вопрос не поднимался. Это не законно. Кроме этого есть ряд фактов нарушений доначислений.

С уважением,  А. Еримбетов, директор ТОО «Алтын кум», г. Арысь,                                  

Ж.Абишев Представитель По ЮКО ОФ «Народный антикорупционный  комитет».                             

The post Почему налоговики хотят  нанести урон государству? appeared first on Қазақия газеті.

Халал жұмыртқа да болады екен…

Қазақстандық «Халал» қауымдастығы өкілдері түсіндіргендей, аталмыш өнім шариғат үкімдеріне сай болуы тиіс. Ал облыстық «Иманғали» мешітінің наиб имамы Нұрлан Рамазанов түсіндіргендей, «халал» рұқсат етілген нәрсе деген ұғымды береді. Алла-Тағаланың «Сендерге Аллаһ өлексені яки, арам өлген малды, қанды, доңыз етін және Алладан басқаның атымен бауыздалғанды арам қылды» деген Құранда айт-қан үкіміне орай, мұсылмандар астың адалдығына үлкен мән береді. Жалпы, «харам» ұғымының өзі екіге бөлінеді. Мәселен, бірінші топ өздігінен харам болған дүниелер. Яғни, арақ ішу, шошқа еті не өлексе жеу, «биссимилласыз» сойылған етті қолдану. Ал, екінші топқа «халалды» өз ісі арқылы арамдау жатады. Яғни, халал нәрсені ұрлау, теріс жолмен табылған қаражатқа мешіт салу да харам саналады. Ал, халал ас жеудің пайдасы мен оның тұтастай қоғамға тигізер пайдасы орасан».

Әлем елдерінің ішінде Малайзияда шығарылған өнімінің 95 пайызына дейінгісі халал болып саналады екен. Қазақстанда «Халал» тамаққа қолдануға рұқсат етілген өнімдердің өндірісіне және саудасына бақылауды жүзеге асыру, өндірісті және сауданы ұйымдастыру тәртібі туралы ереже» 2005 жылдың 11 сәуірінде әзірленіп бекітіліп, осы белгімен өндірілетін тағам сапасын толық тексеріп, сәйкесті сертификат беретін «Халал» стандарттау комитеті құрылды. ҚР Индустрия және сауда министрлігі, Техникалық реттеу және метрология комитеті жанынан құрылған №57 «Халал» стандарттау техникалық комитетінің төрағасы  Марат қажы Сәрсенбаев 2011 жылы Азиада ойындарына дайындық басталған кезде басқа елдерден келген спортшылардың ішінен «халал» тағамдар талап етушілер болғандықтан тың өндірісті тез арада дамытуға қажеттілік туғанын айтып жүр.

Қазіргі таңда «халал» өнім немесе қызмет көрсетіп отырғаны жөніндегі сертификаттардың көпшілігі Астана және Алматы кәсіпкерлеріне тиесілі екен. Атырау облысы бойынша оны тек қана тамақ өнеркәсібі бойынша санаулы адам ғана иеленген. Онда да «халал» сертификатына қол жеткізуді көздеген тауар өндіруші Астанада орналасқан комитетке хабарласып, олардың маманын шақыруы қажет.

Қаптап кеткен не халал бұл?..

Қарап отырсақ, «халал» өнімін шығаратындар – саусақпен санарлықтай ғана. Соған қарамастан, қаланың әрбір бұрышынан көрінетін халал атауынан көз сүрінеді. «Халал ет», «халал сүт», «халал шұжық», «халал косметика»… Соңғы кездері бұл қатарды «халал асабалар» толықтырып жүр. Газет бетіндегі хабарландыру арқылы сөйлесе келіп, олардың «дін жолындағы жастардың жоралғыларын өткізетінін, имани әңгімелер айтатынын және бейәдеп, оспадарсыз қалжың сөздерге жол бермейтінін» білдік. Осындай сұрақты халал ет сатушыларына да қойдық. «Біз қойды өз қолымызбен бауыздап сойдық, халал дегенің сол емес пе?» деп кәдімгідей таңданды алжапқыш таққан әйел. Содан-ақ, олардың арнайы сертификат дегенді түсінде де көрмегені белгілі болды. Сол сияқты, «халал-қонақ үй» дегеннің қызметін шамалап түсіндіруге болар, ал Қазақстанда «халал-көлік жөндеу стансасы» барын естігенде мұсылман елдерінен келген шетелдіктердің өзі таң-тамаша қалыпты деседі.

Шындығы сол, нарық бәсекесінде «халал» деген сөз сатып алушыға «табиғи» дегендей әсер етеді. Мұндай тауарлар мен қызметтер бейне таза, шынайы, жасалатын сияқты. Әйтеуір, халал дегенді тікелей дінмен байланыстыратындар да аз емес. Тұтынушының «соқыр тауыққа бәрі бидайдың» кебін келтірмей, мұндай атаумен берілген тауарларды тиісінше талаппен қарауы кәсіпкерлердің шынайы сертификатқа қол жеткізіп, адал дүниелерді ғана ұсынуына жол ашар еді. Әзірге олай болмай тұр.

Десек те, «халал» атауы жақын арада заңдастырылып, нақты ұғымға ие болуы мүмкін. ҚР тұтынушылар құқығын қорғау жөніндегі агенттік Бас прокуратураға осындай ұсыныспен шығып отыр екен. Аталмыш агенттіктің төрағасы Болатбек Қуандықов «халал бойынша ешқандай нормативтік-құқықтық актілердің жоғын» айтып жүр. Ал тауарлар мен қызметтің «халал» екендігі діни қоғамдық ұйымардың мақұлдауымен бері-ліп келіпті. «Сәнге» айналған сөздің қандай мағына беретіні «Тұтынушылар құқын қорғау жөніндегі» заңға да енбепті. Сол себепті, тұтынушылар тарапынан қандай да бір наразылықтар туындаған жағдайда, олардың сөзін заңдық негізде сөйлеп, айтқанын дәлелдеудің өзі қиын болмақ.

Құралай ҚУАТОВА, Атырау облысы

The post «Халал» ұғымы заңдастырылмақ appeared first on Қазақия газеті.

Kingston Technology Inc. – әлемдегі деректерді сақтау құрылғыларын шығаратын ең ірі өндіріс ошағы. Шанхайдағы зауыт – Kingston компаниясының төрт өндіріс кешенінің бірі (Шанхай, Шеньджень, Тайвань, АҚШ).

Зауыт Kingston-ның барлық өндіріс алаңдарының ең үлкен бөлігі. Оның негізі 2001 жылы қаланған және «Пудун» әуежайынан 45 км Шанхай қаласындағы еркін сауда алаңында орналасқан. Шанхайдағы дүниежүзілік жад алыбының ауданы 25 000 шаршы метрді құрайды, онда күнделікті SMT (құрастыру желілерінің) 18 өндірістік конвейерінде 1000 адамнан тұратын қызметкерлер құрамы жұмыс істейді. Зауыт ValueRAM және өзге  де оперативтік жад (серверлік, ойын және т.б.) модульдерін шығару мен тестілеуге, SSD және кейбір флеш-жад түрлерін толық тестілеуге (SSD және флеш-жад бойынша өндіріс күштері Тайваньдағы зауытта орналасқан) бейімделген. Kingston Technology Inc. компаниясын 1987 жылы Джон Ту және Девид Сан құрған. Бүгінгі таңда Kingston деректерді сақтау құрылғыларын өндірушілер арасындағы дүниежүзілік көшбасшы. Kingston өнімді өндіргенге дейін және кейін тестілеуді алғашқы болып енгізген, бұл брендтің аңызға айналған сапа мәртебесін қамтамасыз етті. Kingston бірнеше бағытта деректерді сақтау құрылғыларын шығарады. Компьютерлік жадтың әртүрлі модуль түрлері ValueRAM – салалық стандарттарға сәйкес келу үшін жасалған және тестіленген, жад модульдері Hyper X – геймерлер үшін арнайы жасап шығарылған өнім сериясы. Қазақстанда Kingston Technology Inc. компаниясы 2012 жылдан бастап берік қызмет ете бастады.

Журналистермен кездесуде сөз алған НR директор Анжела Янг Kingston Technology Inc. бойынша мәлімет беріп, жұмыс барысымен таныстырды. Компанияда жалпы саны 3500 адам қызмет етеді. Өнімдері әлемнің барлық елінде сатылады. Бас кеңсе АҚШ-та, Калифорнияда, Тайваньда Қиыр Шығыстағы өндірістік кеңседе орналасқан. «Бізде екі логистика орталығы бар. Біріншісі, Санберри (Ұлыбритания), екіншісі Дублинде (Ирландия). Тайваньда SSD және USB құрылғылары жасалады. Бізде ValueRAM және оперативтік жад жасап шығарады. 2001 жылы  зауыт инвестициясы 65 млн.долларды, ал, 2014 жылы тауарды экспортқа шығару  1 млрд. 800 млн. долларды құраған. 2001 жылы зауыт өз жұмысын бастаған тұста USB жинақтау құрылғыларын жасаудан бастаған болатын. 2010 жылы SSD жасау қолға алынды. Зауыт 8 сағаттан 3 ауысымда 24 сағат жұмыс істейді», - Анжела Янг.

Оперативті жад SMT желілері автоматты түрде арнайы машиналар арқылы жасалады. Алты сағат ішінде  1200 данасын жасап үлгереді. Ал дайын өнім тексеруге жіберіледі. 300 данасы 4 желіге салынып, жалпы көлемі 6000 құрайтын құрылғылар бір салғанда тексеруден өтеді. Мұнда жасалатын әрбір құрылғыға әртүрлі тексеру жасалып, төмен температуралы және жоғары температуралы болып бөлінеді. Бір күнде 50 000 USB шығарылады. Қойманың биіктігі — 16,5 метр. Автоматтандырылған машина әрбір құтының орнына апарып керек заттарды қояды, сол жерден алады. Бір жинақ жасау үшін автомат паллетті (жүк тасымалдауға арналған ыдыс түрі) алып, сапаны тексеруге кіріседі. Бірінші, көлемі, тұрақтылығы өлшенеді. Сосын орайтын материал жасалады. Теледидардан жүйенің жұмысы көрсетіледі. Қай деңгейде екені бақыланады. Және косметикалық ақаулары тексеріледі. Өнімге тексеру түрлері өте көп жасалады: автоматтық, компьютерлік, визуальды және USB-дің қызмет етуі туралы тест, орау, қаптау туралы тест. SSD құрылғысына да тест осылай жасалып, жүк тасымалдау жұмысына жеткізіледі. Тауардың бұл түрі Тайваннан шығарылады.

Kingston компаниясының Алматы қаласындағы өкілі Алина Надырова басшылық жасап барған топтың журналистік зерттеуіне компания барлық жағдайды жасады. Зауыттың толық жұмысымен танысып, шикізаттан қалай дайын өнім алынатынына көз жеткіздік. Жад модульдерінің 80% өндіретіндіктен IT технология бойынша нарықта бар компаниялар арасында Kingston Technology Inc. жоғары мәртебеге ие. Зауыттың QA жетекшісі Ег Гох болашақта да осы өнімге деген сұраныс арта түседі деді.  Жапония және АҚШ компанияларымен тығыз қарым-қатынаста жұмыс істейтіндіктерін де айтып өтті. Биыл инвестицияның көп бөлігі жаңа құрылғылар алуға жұмсалатындықтан, одан өзге үлкен инвестиция жоспарда жоқ екенін де айтты. Дағдарыс тұсында компания, зауыт өзін қалай ұстағаны, тұрақтылығын қалай сақтап қалғаны туралы тоқталды. Белгілі мөлшерде өнімнің өндіріліп келетіндігі зауыт жұмысына оң әсер етеді. Сонымен қатар, өнімнің сапалы әлде қолдан жасалған жасанды екенін арнайы қаптамадан біле аласыз немесе Қытайдың Бейжің қаласындағы кеңсесіне хабарласып білуге болады. Жетекші әрі басшы ретінде ең басты әрі маңызды міндетті атаңызшы дегенде «Бірінші — сапа. Сапа, сапа, сапа» деп жауап берді. Бұл ұжымның басты қағидасы екен. Сапаға жұмыс істеу нарықта бәсекеге қабілетті әрі үнемі табысты болудың кепілі деген ұстаным бар.

Сапарымыздың мақсаты осы жоғарыда аталған күнделікті қолданыстағы өнімдердің қалай жасалатынын өз көзімізбен көріп қайту болатын. Осы тұста Шанхай қаласындағы зауыттың басшылығы мен қызметкерлері үлкен құрмет көрсетіп, жылы жүзбен, қуанышты көңілмен қарсы алды. Алып шаһарда орналасқан зауыт табиғаты тамаша жерде орналасқан. 3-қабатты зауытты түгел аралап, барлық өндіріс нүктелерімен таныстық. Барлығында арнайы киім. Денені түгел жабатын сырт киім кию міндетті. Ол бізге де берілді. Содан соң ғана, шикізаттан дайын өнімге дейінгі процесті басынан аяқ аралап көрдік. Жад модулін жасау үшін шикізат арнайы қорапқа салынады. Үстіне желім жағылып, сканерленеді. Оның үстіне чип орнатылып, бекітіліп, дәнекерленеді. Осыдан соң, бірінші тест (тексеру) үлкейткіш әйнекпен (лупа) жасалады. Ол ары қарай сатылай бір жұмысы біткен соң автоматты түрде екінші, үшінші сатыға өтіп, қызметкерлердің қатаң бақылауымен іске асады. Келесі саты таңбалау, кесу (бірнеше модульдер қаз-қатар қойылып жасалған өнім жеке модульдерге бөлінеді), одан арнайы тартпаға келіп түседі. Осы тұста көзбен шолып, байқап тексеріліп, көлемі өлшенеді. Ендігі кезекте бағдарламалау жұмысы, сосын тігу, қайтадан көзбен шолып, байқап тексеру, сапасын тексеру (арнайы мамандар алып қарайды, оның өзі екі жолмен — электрлік және косметикалық), байлап, орап, түйіп қоймаға жібереді. Өнім дайын. Бір тапсырысты орындау үшін 3-4 күн уақыт жұмсалады. Ал егер, шұғыл тапсырыс кездескен жағдайда 1 күннің ішінде дайындап береді.

Жадының бір жақ беті жасалған соң, тура сол процеспен екінші жақ беті дайындалады.

Өнімді қорапқа салу, орап, түю — бәрі автоматтандырылған. Оны тапсырыс беруші қоймадан алып кетеді. Адамды автоматтар алмастырғаны байқалады. Дегенмен, бұл ойымызбен зауыт басшылығымен бөліскен тұста адами капитал, адами фактор толық ешқашан автоматтандырылмайтынын, бұнда да адам көмегімен іске асатын, машина жасай алмайтын жұмыстың көптігі тілге тиек етілді. Қызметкерлер автоматтың дұрыс жұмыс істеуін қадағалап, қажет жерін түзеп отырады екен.

Қазақстанға тек Шанхай қаласынан емес, компанияның барлық кеңселерінен тауар әкелінеді. Өнімнің көп бөлігі біздің елге Тайваннан жеткізіледі екен.

Еңлік АҚЖІГІТ, 

Алматы-Шанхай-Алматы.

The post Кешегі кішкентай «Кингстон» — бүгін әлемдік алпауыт appeared first on Қазақия газеті.

По словам Мурзагалеева Жедельбека Наримаевича, директора регионального филиала фонда «Даму» по Актюбинской области: «Особенность актюбинского ЦОПа в том, что он намного просторнее своих предшественников по республике, это дало возможность разместить институты развития аграрной сферы. В частности, на площадь примерно 1900 квадратных метров переехали филиалы акционерных обществ «КазАгроФинанс», «Аграрная кредитная корпорация», «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства», в будущем собирается переехать филиал «Казагромаркетинга». Все эти институты развития направлены на реализацию важнейших государственных программ поддержки бизнеса, в том числе программы «Дорожная карта бизнеса 2020», «Дорожная карта занятости 2020», «Агробизнес 2020». Это дает возможность для актюбинских предпринимателей, в первую очередь сельских, получать качественные консалтинговые услуги в едином центре, экономя время и другие ресурсы».

Например, «КазАгроФинанс» оказывает актюбинцам такие услуги: поддержка развития аграрного сектора республики путем обеспечения доступа сельскохозяйственных товаропроизводителей к финансовым средствам, а также к сельскохозяйственной технике и технологическому оборудованию на лизинговой основе, финансирует закуп племенных животных из других стран мира (по состоянию на начало 2013 года «Казагрофинансом» осуществлен завоз 16 087 голов мясного племенного крупного рогатого скота). «Аграрная кредитная корпорация» оказывает населению нашего региона следующие услуги: создание сети откормочных площадок с развитой инфраструктурой, формирование и развитие племенного стада крупного рогатого скота (мясного направления), создание сети убойных пунктов, строительство мясоперерабатывающих комплексов по производству блочного мяса и крупнокусковых нарезок в вакуумной упаковке, развитие глубокой переработки и создание инфраструктуры экспорта зерна, строительство и /или модернизация зернохранилищ, развитие производства и переработки тонкой шерсти.  «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства» оказывает населению Актюбинской области следующие услуги: кредитование микрокредитных организаций для последующего микрокредитования сельского населения, микрокредиты предоставляются домохозяйствам и сельским жителям, желающим развить и улучшить свое благосостояние, кредитование на проведение весенне-полевых работ и уборочных работ на селе,  кредитование проектов малого и среднего бизнеса на селе, кредитование на развитие животноводства, лизинг комплексов минитеплиц.

Как рассказал менеджер Актюбинского филиала фонда «Даму» Сабыр Әліби, актюбинские предприниматели в центре обслуживания предпринимателей в операционном зале могут бесплатно получить следующие услуги:

1)Услуги, связанные с ведением бухгалтерского и налогового учета, а также составлением статистической отчетности;

1) Юридические услуги;

2) Консультирование и полное сопровождение всего процесса по внедрению систем менеджмента;

3) Услуги по таможенным процедурам;

4) Услуги по вопросам маркетинга;

5) Услуги, связанные с государственными закупками, закупками национальных компаний и недропользователей;

6) Консультации в сфере обслуживания информационных технологий.

Нужно отметить, что только за неполный месяц работы ЦОПа в Актобе за помощью и консультациями в центр обратились более 100 предпринимателей. Миссией Центра обслуживания предпринимателей Фонда «Даму» является содействие качественному развитию малого и среднего бизнеса Казахстана. Для ее реализации ЦОП будет действовать по четырем основным стратегическим направлениям:

1. Содействие увеличению числа активнодействующих субъектов предпринимательства и количества рабочих мест путем обеспечения доступности финансирования всем субъектам малого и среднего бизнеса, обладающим потенциалом развития;

2. Содействие развитию предпринимательства в несырьевых секторах экономики;

3. Повышение профессионализма субъектов малого и среднего бизнеса и вовлечение населения в предпринимательство;

4. Повышение эффективности деятельности ЦОПа.

По каждому из стратегических направлений ЦОПа, Фонд «Даму» проводит регулярный мониторинг достижения поставленных целей с использованием КПД (коэффициент полезного действия). ■

Газиз Тортбаев, Актөбе

gaziztortbay@mail.ru

The post По принципу «одного окна» appeared first on Қазақия газеті.

«Чисто японское» качество

Высокое качество их продукции и высокая точность и пунктуальность в поставках — это визитная карточка японцев на мировых рынках. И действительно, как правило, японская техника занимает высшие места в рейтингах надёжности. Японские поставщики славятся своей надежностью. Классикой стал японский метод снижения издержек за счёт сокращения производственных запасов, которое они могут позволить себе, именно, обеспечивая своевременные поставки. Все это стало залогом успеха японских компаний и, без сомнения, принесет победу любому, кто сможет применить этот опыт.

Отбросим предположение, что японцы работают столь четко и слаженно, потому что это особая нация, сравниться с которой в трудолюбии и качестве работы не может никто на свете. Люди есть люди, и ничто человеческое не чуждо ни японцам, ни русским, ни нашим западным коллегам. Был период, когда японские товары вовсе не славились высоким качеством, а японская пунктуальность еще не стала фактором успеха на рынках. Качеству в выпуске многих, высокотехнологичных товаров японцы учились у своих западных коллег. И не только у европейцев и американцев. Как это ни странно может показаться нашему читателю, очень многому японцы научились и у нас, при том именно в вопросах организации и управления.

В период моей работы в одной из японских финансовых компаний мои японские коллеги часто спрашивали меня, как мне работается в японской фирме с её «уникальными» особенностями, и весьма удивлялись, а то и обижались, когда я говорил, что очень многое мне напоминает советское предприятие. Удивляло это не только японцев, но и многих русских сотрудников компании, из тех, кто начинал карьеру намного позже меня и не успел познакомиться с советской системой управления. Увы, Россия страна крайностей. В нашем характере либо превозносить самих себя до небес, совершенно не замечая любые недостатки и слабости, либо доходить до полного самоуничижения, забывая собственные успехи. В России принято либо считать, что ничего «заморского» нам не нужно, либо обожествлять иностранный опыт и слепо его копировать.

В отличие от нас японцы очень рациональны. Они искренне считают себя самой культурной, умной и трудолюбивой нацией в мире. Но это не мешает им изучать и применять любой доступный им опыт. Другой вопрос, что переняв чужой опыт, японцы делают его настолько своим, придают ему такой национальный колорит, что вскоре и сами они уже не сомневаются, что имеют дело с исключительно японским явлением. Что же, мифы это тоже одна из стратегий ведения войн (а для японцев бизнес это тоже война). Убедить покупателей и конкурентов в том, что лучше, чем ты товар никто никогда не произведет, что может быть более благоприятным фоном для продаж?

Что такое корпоративный стандарт?

Качество и пунктуальность понятия относительные, а бизнес должен оперировать четкими критериями. Каждая японская компания имеет свой, жесткий стандарт качества, соблюдение которого строго контролируется. И стандарт этот выражается не благими пожеланиями «не допускать брака», «своевременно доставлять товар». Любой работник, прочитав подобные «лозунги», лишь усмехнется. Если пожелание не конкретно или не выполнимо в принципе, надо ли на него обращать внимание? Стандарт должен быть хоть и жестким, но достижимым. Он должен выражаться в конкретных значениях: тысячных долях миллиметра допуска, секундах, минутах или часах допустимых отклонений в сроках. Выход за пределы этого стандарта карается жестко и рассматривается как одно из самых серьезных нарушений.

Так, опоздание скоростного поезда «Сенкайсен» на 30 секунд считается неприятным, но допустимым, а вот опоздание на 31 секунду и более это уже ЧП. Если японский начальник говорит «К пяти мне нужен отчет», это означает, что в 17.00 на столе у него должен лежать отчет. Положить отчет на стол до 17.05 еще считается допустимым, хотя, конечно, говорит не в пользу работника. А вот задержка более чем на 5 минут без уважительных причин, рассматривается как серьезное нарушение и будет иметь для работника последствия. Очень может быть, что начальник этот отчет раньше следующего дня и в руки не возьмет. Но здесь речь идет о соблюдении общего регламента и поддержании качества работы. Это некий стандарт, отклонение от которого рассматривается как ЧП, поскольку регламент в Японии священен.

Такой подход является мощнейшим средством поддержания производственной дисциплины. В конечном итоге он приводит к повышению качества работы компании в целом.

Без права на ошибку

Можно сказать, что качество и пунктуальность -  это боги японского менеджмента. Считается, что персонал японской компании не имеет права на ошибку, опоздание или брак. Как сказал основатель корпорации Panasonic Коносуке Мацусита: «Если мы произведем миллион качественных приемников, а миллион первый окажется бракованным, то для покупателя этого приемника, всех его родственников и знакомых, наша компания будет стопроцентным бракоделом». Этот человек знал чего стоит репутация в бизнесе.

Каждая японская компания серьезнейшим образом относится к любым случаям претензий и рекламаций. Но и внутри проводится постоянная работа по отслеживанию допущенных ошибок и выявленного брака. Любая претензия клиента, любой случай брака рассматривается тщательнейшим образом. И это не случайные или выборочные проверки. Контроль качества является сплошным и возведен в систему. При этом, изучаются, прежде всего, причины повлекшие претензию или брак и разрабатываются меры позволяющие исключить подобное в будущем. Это позволяет не только добиться соблюдения весьма строгого регламента качества, но даже и ужесточать его по мере возможности. Так достигается постоянное повышение качества.

Сколько раз отмерит?

В России говорят «Семь раз отмерь, один раз отрежь», хотя, увы, слишком часто «рубят с плеча». А вот Япония это страна, где «отмеряют семьдесят семь раз». Перфекционизм – одна из черт, особо культивируемых японцами. Поговорка «не ошибается тот, кто ничего не делает» в Японии не может быть популярна. С точки зрения японцев, работа должна быть безупречна. Русское «авось», которое приводит к стольким сбоям в нашей стране, в Японии считается недопустимым. Любой процесс моделируется и выверяется многократно, прежде чем быть запущен на практике. Это один из залогов знаменитых японских точности и качества.

О стыде

И все же следует признать, что в вопросах пунктуальности и качества, важную роль сыграл и традиционный японский менталитет. С точки зрения людей, обладающих общинным сознанием, работать некачественно, не быть пунктуальным, это подводить свою группу, компанию, страну. Работать некачественно, опаздывать для японца просто стыдно. Сотрудник, допустивший ошибку или брак, подвергается мощнейшему моральному давлению и начальства и коллег. И этот моральный фактор перевешивает многие экономические и социальные.

Конечно, совесть и ответственность значительно эффективнее страха. Но и здесь хочется заметить, что такие понятия как совесть и ответственность за порученное дело характерны не только для жителей страны восходящего солнца. Да, сложно подобрать команду ответственных и компетентных специалистов. Но подобные усилия всегда окупаются сторицей. Японцы уже давно осознали, что важным качеством работника является не только его профессионализм, желание зарабатывать, трудолюбие, но и моральные качества, которые, казалось бы, прямо не влияют на бизнес-результат.

Ода системе (вместо заключения)

Качество и пунктуальность – важнейшие факторы успеха японских компаний. Однако, как могли убедиться читатели, ни один из факторов, позволяющих их добиться, не являются настолько уникально японскими, чтобы не быть применены в России.

Действительно, что мешает: разработать четкий корпоративный стандарт и регламенты.

Наладить систему изучения полученных претензий и допущенных ошибок, в целях предотвращения их в будущем. В обязательном порядке моделировать все процессы, стараться учитывать влияющие на них факторы. Разработать систему отбора и мотивации сотрудников.

Все это было и у нас. Только относились к этому формально, как к ненужной обузе. Все утопало либо в бюрократических отписках, либо проходило в качестве компании, после которой все возвращалось на круги своя. В итоге эффект сводился к нулю.

А вот японцы наладили работающую систему, которая, будучи однажды отлаженной, продолжает прекрасно работать. Конечно, выстраивание системы требует времени и сил. Но система контроля качества и сроков всегда оправдана. Она дает конкретный экономический эффект в виде увеличения сбыта, повышения рыночной цены товаров, снижения издержек от брака и рекламаций. Она окупается, и окупается в достаточно быстро.

Японцы создали такую систему и выиграли конкурентную борьбу. Она позволяет им эффективно действовать и сегодня. Эта система универсальна. Только ее не следует переносить автоматически и бездумно. Специфика каждого предприятия, как и специфика страны, должна быть учтена. Но система необходима. И это должен быть первый по уровню качества продукт компании, хоть и применяемый для собственного употребления. Именно тогда мы сможем говорить о «невероятной» точности и качестве, да и об успехе, достигнутом за их счет, не только применительно к чужой работе.

The post Правда о японском бизнесе appeared first on Қазақия газеті.